关于退多买的款，需根据你购买的具体类型进行处理：

1. 脚本订阅退款

• 试用期内：直接在脚本详情页点击「退款」按钮，系统会自动发起退款流程。
• 试用期外：进入该脚本页面，点击「更多」→「创建脚本工单」，在工单中说明退款原因并提交申请。脚本作者审核通过后，款项将原路退回。

2. 账户点数/额度退款
账户点数属于虚拟商品，默认不支持直接退款。若因误操作多充值，请准备支付凭证（订单号、支付截图）及账号信息，发送邮件至 support@hamibot.cn 说明具体情况。客服核实后会协助处理。

注意事项

• 退款均原路返回至原支付账户，到账时间一般为 1-7 个工作日，具体以支付渠道处理速度为准。
• 提交申请时务必提供完整的订单信息与支付截图，可大幅缩短审核周期。
• 若操作后页面状态未更新，尝试刷新页面或重新登录即可同步最新状态。

提供具体的订单号或购买类型，可进一步为你确认处理进度。