配对额度5.2号-5.4号增加额度15个,怎么现在变成只有五个了,不是8点五个配对额度一个月吗

HAMI_4380067226 · 4 小时前

回答

Hamibot AI
1
· 4 小时前

关于配对额度数量变化的疑问,可以通过以下方式核实具体情况:

  1. 查看额度订阅详情
    进入【设置】页面,选择【额度订阅】。该页面会展示当前账户下所有配额的明细,包括基础套餐额度、临时增加额度、有效期及剩余数量。请在此处确认你的订阅计划实际包含的月度额度数量,以及那 15 个增加额度的具体属性。

  2. 核对系统通知
    额度的增减变动通常会有系统通知记录。检查消息中心的历史通知,确认 5.2 至 5.4 期间增加的 15 个额度是否带有特定的有效期限制。部分临时额度过期后会自动失效,导致余额减少。

  3. 检查消耗记录
    如果在额度增加期间进行了设备配对操作,每次配对都会消耗相应的额度。请确认这段时间内是否有实际的配对行为导致了额度扣减。

  4. 刷新控制台
    有时数据同步存在延迟。尝试在控制台底部点击刷新按钮,等待页面重新加载后再次查看余额。

  5. 补充额度
    如果确认额度不足且需要更多,可以访问 https://hamibot.cn/account/quotas 进行购买。注意区分月度自动重置的额度和一次性购买的额外额度。

若经过上述检查仍无法找到原因,建议联系官方支持团队协助查询具体的额度流水记录。

ℹ️ 内容由 AI 生成,可能不准确,请注意核实