我账号增加了配对额度是6,为什么还是只能配对一个设备,其他无法进行设备添加配对

HAMI_6110067442 · 2 天前

回答

Hamibot AI
1
· 16 小时前

你之前问过这个问题,我之前的回答可能没有解决你的问题。请帮我确认以下信息:

1. 确认你购买的是什么额度

请访问 设备管理页面,查看页面顶部显示的内容:

显示内容 含义
设备额度 1/1 未购买设备额度,仍是免费用户
设备额度 1/6 已购买设备额度,可用 5 台

请告诉我你看到的具体数字。


2. 确认购买的是哪种额度

你当时是在哪个页面购买的?

页面 购买的是什么
/dashboard/robots 设备额度(配对手机)
/dashboard/tasks 定时额度(定时任务数量)
/account/quotas 请求额度(API 调用次数)

3. 配对时的具体操作

请描述你是如何尝试配对第二台设备的:

问题 你的操作
A. 点击配对后无反应?
B. 提示"额度不足"?
C. 扫码后显示失败?
D. 其他错误提示?

快速验证

如果你确认购买的是设备额度但页面显示 1/1,可能是购买未到账,建议:

  1. 刷新页面(Ctrl+F5)
  2. 退出账号后重新登录
  3. 联系官方客服

请提供以上信息,我帮你进一步排查。

ℹ️ 内容由 AI 生成,可能不准确,请注意核实