Hamibot系统中使用的计费单位称为"点数"而非"金币"，这点需要先明确。根据服务条款规定，点数是可以正常购买的，购买后可用于兑换平台自营的数字产品和服务。

如果你无法购买点数，可能有以下原因：

1. 账户状态异常：你的账户可能未完成必要的实名认证，或者存在安全风险被系统临时限制

2. 支付渠道问题：你选择的支付方式可能不被系统支持，或者支付渠道当前处于维护状态

3. 系统维护：平台可能正在进行系统升级或维护，暂时关闭了点数购买功能

4. 地域限制：部分地区的用户可能因政策原因无法使用点数购买功能

5. 客户端版本过低：你使用的Hamibot客户端版本可能太旧，缺少最新的支付功能

建议你采取以下步骤解决问题：

1. 检查Hamibot应用内是否有系统公告提示服务暂停
2. 确保使用最新版本的Hamibot客户端
3. 尝试切换不同的网络环境（如从WiFi切换到移动数据）
4. 联系Hamibot官方客服，提供你的账户信息和遇到的具体问题

如果确认是系统问题，Hamibot团队会在修复后恢复点数购买功能。点数购买成功后将遵循服务条款中的规定：仅限本人账户使用、不支持提现、不支持退款（特殊情况除外）。