设备离线通常有以下几种原因和解决方法：

1. 网络连接问题

   • 检查设备是否连接到可用网络（Wi-Fi或移动数据）
   • 确保网络没有限制Hamibot访问外网

2. 应用运行状态

   • Hamibot应用需要保持在后台运行
   • 检查是否被系统优化工具强制停止
   • 关闭省电模式或电池优化设置（在系统设置中将Hamibot设为不受限制）

3. 服务状态确认
   你可以通过API检查设备状态：

   // 文档地址 https://docs.hamibot.com/
   var res = http.request('https://api.hamibot.com/v1/devices', {
     method: 'GET',
     headers: {
       authorization: '你的令牌（hmp 开头）'
     }
   });
   log(res.body.json());
   

   响应中的"online"字段会显示设备是否在线

4. 常见解决步骤

   • 重启Hamibot应用
   • 检查设备是否登录了正确的账号
   • 更新Hamibot到最新版本
   • 重启设备

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试在Hamibot应用内清除缓存或重新登录账号。如果问题持续存在，建议通过Hamibot应用内的"帮助与反馈"功能联系技术支持。