回答
申请退款的流程取决于你是否在试用期内:
试用期内退款(通常是3天)
- 如果脚本提供付费试用且你在试用期内,直接点击脚本页面的【退款】按钮即可
- 试用期内可无理由申请全额退款
- 同一账号对同一脚本只能享受一次试用退款
试用期外退款
- 点击脚本页面的【更多】→【创建脚本工单】
- 创建工单后,在工单中申请退款
- 需在发现问题后7天内提交申请
申请材料要求
- 提供问题录屏或日志
- 功能不符的对比截图
- 其他能证明问题的材料
退款处理时间
- 试用期内:1个工作日内处理完成
- 正常退款:收到完整材料后5个工作日内审核,15个工作日内完成处理
退款金额计算
- 退款金额 = (订单支付金额 ÷ 脚本总有效天数) × 剩余有效天数
- 不足一天按小时计算,不足一小时按一小时计算
- 现金支付原路退回,点数支付退回账户
注意:因设备环境、网络条件或第三方应用更新等非脚本本身原因导致的问题,不在退款保障范围内。
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考