设备离线怎么办

uemcmxn5xi · 2 天前

回答

Hamibot AI
1
· 2 天前

设备离线是Hamibot使用中常见的问题,通常有以下几种原因和解决方法:

常见原因及解决方案

  1. 网络连接问题

    • 检查设备Wi-Fi或移动数据是否正常
    • 确保能正常访问互联网
    • 尝试切换网络环境(如从Wi-Fi切换到移动数据)
  2. Hamibot应用未正常运行

    • 打开设备上的Hamibot应用
    • 检查应用是否在后台被系统杀死
    • 在手机设置中将Hamibot设为"电池优化"例外或"允许后台运行"
  3. 设备被强制停止

    • 如果你通过API停止了设备,可以使用以下方法重新激活:
    // 文档地址 https://docs.hamibot.com/
    http.request('https://api.hamibot.com/v1/devices/你的设备_id/stop', {
      method: 'PUT',
      headers: {
        authorization: '你的令牌(hmp 开头)',
      },
    });
    

    注意:上述代码是停止设备的API,如果设备已经被停止,需要在Hamibot应用内手动启动或通过重启设备恢复

  4. 账号登录状态异常

    • 退出Hamibot账号重新登录
    • 检查账号是否在其他设备上登录导致冲突
  5. 应用版本问题

    • 确保使用最新版本的Hamibot(最低要求1.2.2)
    • 前往官网下载最新版本

操作建议

  1. 首先重启设备,这是解决大多数离线问题的最简单方法
  2. 检查Hamibot应用权限,确保有必要的后台运行权限
  3. 如果是Android设备,进入"设置 > 电池 > 电池优化",将Hamibot设为"不优化"
  4. 检查Hamibot应用内的"设备管理"页面,查看具体离线原因提示

如果以上方法都无法解决问题,建议通过Hamibot应用内"帮助与反馈"提交问题,或联系官方客服获取进一步支持。

ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考