设备一直显示离线的问题通常有以下几个原因和解决方法：

1. 网络连接问题

   • 检查设备的网络连接是否正常，确保可以访问互联网
   • 尝试切换Wi-Fi和移动数据网络

2. 后台进程被限制

   • 进入手机设置 → 电池 → 电池优化/省电策略
   • 将Hamibot加入白名单，禁止系统自动清理
   • 对于华为/荣耀设备：设置 → 应用 → 应用启动管理 → 找到Hamibot → 关闭自动管理，开启全部权限
   • 对于小米设备：设置 → 电池与性能 → 选择Hamibot → 允许后台活动
   • 对于OPPO/vivo设备：设置 → 应用管理 → 找到Hamibot → 权限管理 → 自启动和后台运行设为允许

3. 应用未正常运行

   • 强制停止Hamibot应用后重新启动
   • 尝试重启手机
   • 确保Hamibot应用已更新到最新版本

4. 设备注册问题

   • 检查Hamibot应用内是否显示设备ID
   • 尝试在Hamibot应用中退出账号后重新登录
   • 在Hamibot应用的"我的设备"页面，确认设备状态

5. 高级解决方法

   • 使用API强制刷新设备状态：

   // 文档地址 https://docs.hamibot.com/
   http.request('https://api.hamibot.com/v1/devices/你的设备_id', {
     method: 'GET',
     headers: {
       authorization: '你的令牌（hmp开头）',
     },
   });
   

如果以上方法都无法解决问题，建议在Hamibot应用内提交问题反馈，包含设备型号、系统版本和具体现象，我们的技术支持团队会尽快协助你解决。