设备连接不上是Hamibot常见问题，通常有以下几个原因和解决方案：

检查步骤

确认网络连接
- 确保手机和运行Hamibot的设备在同一网络下
- 尝试访问其他网站确认网络正常
- 如果使用代理或VPN，请暂时关闭
重启Hamibot服务
- 在Hamibot应用中下拉刷新设备列表
- 重启Hamibot应用
- 如果是手机设备，尝试重启手机
检查服务状态
- 访问Hamibot官方状态页面查看是否有服务中断
- 检查Hamibot微信公众号或官方社区是否有公告
验证设备配置
- 确认设备上Hamibot应用已启动并显示"已连接"
- 检查设备是否处于省电模式，这可能导致后台服务被限制
- 确保设备已授予Hamibot所有必要权限（特别是无障碍服务和自启动权限）
重新绑定设备
- 在Hamibot应用中删除问题设备
- 重启设备上的Hamibot应用
- 重新扫描二维码绑定设备

常见问题解决

安卓11及以上设备：需要在设置中开启"特殊应用权限"→"后台弹出界面"权限
华为/荣耀设备：需要在电池优化设置中将Hamibot设为"不优化"
小米设备：需要在"自启动"和"神隐模式"中允许Hamibot

如果以上步骤都不能解决问题，建议通过Hamibot应用内的"帮助与反馈"提交问题，或发送邮件至support@hamibot.com，提供以下信息以便我们更快定位问题：

设备型号和系统版本
Hamibot应用版本
问题发生的具体现象和持续时间
是否所有脚本都无法运行

大多数连接问题通过重启应用和服务可以解决，通常不是严重故障。

补充回答 1

既然网络正常但解除设备时显示"无网络连接"，这很可能是Hamibot服务端点访问受限的问题。请按以下步骤排查：

针对性解决方案

验证Hamibot API可访问性
- 打开手机浏览器，访问 https://api.hamibot.com/v1/ping
- 如果返回 {"code":0,"message":"pong"} 表示服务正常
- 如果无法访问或超时，说明网络对Hamibot API有拦截
检查DNS解析问题
- 在手机上安装网络诊断工具(如Network Analyzer)
- 检查 api.hamibot.com 是否能正确解析为 106.75.184.196
- 如解析异常，尝试更换DNS为1.1.1.1或8.8.8.8
检查防火墙/安全软件
- 暂时禁用所有安全软件和防火墙
- 特别是"手机管家"类应用中的"网络助手"功能
- 检查是否有"流量监控"或"联网控制"功能阻止了Hamibot
使用不同网络测试
- 尝试切换到4G/5G网络(不是WiFi)
- 或使用其他WiFi网络(如手机热点)
- 这能判断是否是当前网络环境的问题
令牌验证
- 如果你是通过API解除设备，请确认:
  - 令牌格式正确(hmp_开头)
  - 令牌没有过期
  - 令牌有足够权限

临时解决方案

如果急需解除设备绑定，可以尝试：

通过应用内反馈渠道
- 在Hamibot应用中进入"我的"→"帮助与反馈"
- 提交"设备无法解除绑定"的问题
- 客服可以后台手动解除绑定
清除应用数据
- 进入手机设置→应用管理→Hamibot
- 选择"存储"→"清除数据"(注意这会清除本地脚本)
- 重新登录后尝试重新绑定

使用备用API工具验证

// 文档地址 https://docs.hamibot.com/
http.request('https://api.hamibot.com/v1/ping', {
  method: 'GET',
  timeout: 10000,
  headers: {
    'User-Agent': 'Hamibot-Device-Check'
  }
}, function(error, response, data) {
  if (error) {
    console.error('网络错误:', error);
    // 这里会显示具体网络错误原因
  } else {
    console.log('API响应:', data);
  }
});

如果以上方法都无效，请通过support@hamibot.com联系技术支持，提供以下信息：

执行上述ping测试的结果
手机型号和系统版本
Hamibot应用版本号
错误截图(特别是网络错误的具体提示)

这通常是由于企业网络、校园网或某些地区的网络运营商对特定端口的限制导致的，一般更换网络环境即可解决。