设备离线通常由以下几个原因导致，你可以按顺序排查解决：

1. 网络连接问题

   • 检查设备Wi-Fi或移动数据是否正常连接
   • 确保设备能访问互联网（可尝试打开浏览器测试）

2. Hamibot服务被系统限制

   • 进入手机设置 → 电池/电量管理 → 找到Hamibot → 设置为"不优化"或"无限制"
   • 在应用管理中开启"自启动"权限
   • 设置后台运行权限（不同品牌手机路径略有不同）

3. 应用进程被杀死

   • 完全退出Hamibot后重新启动应用
   • 避免使用清理类软件强制关闭Hamibot

4. 特殊机型适配

   • 华为/荣耀：设置 → 应用 → Hamibot → 电池 → 智能耗电管理 → 改为"手动管理"（保持后台运行+允许联网）
   • 小米：安全中心 → 授权管理 → 权限管理 → 搜索Hamibot → 允许"后台弹出界面"
   • OPPO/vivo：设置 → 应用管理 → Hamibot → 电池耗电 → 允许后台高耗电

5. 终极解决方案

   • 重启手机
   • 重新登录Hamibot账号
   • 更新Hamibot到最新版本（最低要求1.2.2）

设备成功上线后，状态会自动同步到控制台。如果问题持续存在，可以在Hamibot应用内通过"设置-帮助与反馈"提交问题描述和截图，我们的技术支持团队会在24小时内处理。