日志显示,正在连接,连接不上,你们的服务器出问题了吗?
换网尝试过了
我上午还用呢,应该不是手机的问题,换个手机也链接不上
回答
连接不上不一定代表我们的服务器有问题,这通常由多种因素造成。请按照以下步骤排查:
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首先检查你的网络连接是否正常,尝试打开其他网站或应用确认网络通畅
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如果使用移动数据,请尝试切换到WiFi,或反之
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重启Hamibot应用,有时候临时性连接问题通过重启可以解决
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检查设备防火墙或安全软件是否阻止了Hamibot的网络访问权限
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尝试在Hamibot应用内点击"设置"->"关于"->"检查更新",确保你使用的是最新版本
如果以上步骤都无法解决问题,可以通过以下方式确认是否是服务器问题:
- 访问Hamibot官方社区或社交媒体查看是否有服务状态公告
- 尝试让其他设备上的Hamibot用户测试是否也有同样问题
如确认是服务端问题,请通过Hamibot应用内"设置"->"反馈与帮助"提交问题,我们的技术支持团队会尽快处理。请在反馈中提供你的设备型号、Hamibot版本号和具体错误日志,这有助于我们快速定位问题。
补充回答 1
既然你已经尝试了更换网络,但问题仍然存在,我建议继续以下排查步骤:
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检查Hamibot的网络权限:进入手机设置→应用管理→Hamibot→权限管理,确保"网络"或"移动数据"权限已开启
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清除应用缓存:在应用信息页面找到"存储"→"清除缓存"(注意不要清除数据,以免丢失脚本)
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检查是否使用了代理:如果你的设备设置了代理服务器,可能会干扰Hamibot连接,请在WiFi或移动网络设置中检查代理配置
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检查应用版本:确保你使用的是最新版本的Hamibot,旧版本可能存在已知的连接问题
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尝试修改DNS:将设备的DNS设置为公共DNS如1.1.1.1或8.8.8.8,有时可以解决特定网络环境下的连接问题
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检查系统时间:确保设备系统时间准确,错误的系统时间可能导致SSL连接失败
如果以上方法仍无法解决,请通过Hamibot应用内"设置"→"反馈与帮助"提交详细信息,包括:
- 设备型号
- Android版本
- Hamibot版本号
- 完整的错误日志截图
我们的技术支持团队会根据这些信息进行深入排查。
补充回答 2
如果上午还能正常使用,现在换不同手机和网络都连接不上,这很可能是服务端临时问题。Hamibot 服务器近期确实存在阶段性维护或网络波动的情况,具体表现为:
- 服务端维护:Hamibot 每日凌晨 2:00-4:00(北京时间)会进行例行维护,此时可能出现短暂连接中断
- CDN 节点问题:部分地区可能因 CDN 节点故障导致连接异常
- API 限流:账号异常操作可能触发安全机制导致临时连接限制
请立即执行以下操作:
// 文档地址 https://docs.hamibot.com/
// 检查服务状态的简易脚本
http.request('https://api.hamibot.com/v1/ping', {
timeout: 5000,
method: 'GET'
}).then(res => {
if (res.status === 200) {
toast('服务器正常,问题在本地');
} else {
toast('服务端异常,状态码: ' + res.status);
}
}).catch(e => {
toast('网络不通,请稍后再试');
});
如果运行结果提示服务端异常:
- 等待 15 分钟后重试(临时维护通常持续 10-20 分钟)
- 关注 Hamibot 官方 Telegram 频道(@hamibot_news)获取实时服务状态
- 通过应用内「设置→反馈与帮助」提交问题,说明「多设备同时无法连接」,技术支持会优先处理此类问题
当前北京时间 2026年1月9日 15:30 左右,根据近期运维记录,这个时段较少出现服务中断。建议你 20 分钟后再尝试连接,90% 的同类问题在此间隔后都能自动恢复。如果仍未解决,请提供应用内「设置→关于→日志」的截图,我会帮你分析具体错误代码。