回答
设备离线是Hamibot使用中常见的问题,通常有以下几个解决方法:
基本排查步骤
- 检查网络连接:确认设备已连接到稳定的Wi-Fi或移动数据,尝试打开其他应用验证网络正常
- 重启Hamibot应用:完全关闭应用后再重新打开
- 检查Hamibot版本:确保使用的是最新版本(最低要求1.2.2)
重点解决方法(Android系统)
大多数离线问题是由于系统限制了应用后台运行导致的,需要设置以下权限:
通用设置
- 进入手机「设置」>「应用管理」>「Hamibot」
- 开启「自启动」权限
- 设置「电池优化」为「不允许」或「无限制」
- 确保「后台弹出界面」权限已开启
品牌特定设置
- 小米/Redmi:设置 > 省电策略 > 选择"无限制"
- 华为/荣耀:设置 > 应用 > Hamibot > 电池 > 关闭"自动管理",手动开启"后台活动"
- OPPO/vivo:设置 > 电池 > 应用后台管理 > 选择Hamibot > 允许后台高耗电
- 三星:设置 > 设备维护 > 电池 > 关闭优化
- 一加:设置 > 应用 > Hamibot > 电池优化 > 关闭
高级解决方法
如果以上方法无效,可以尝试:
- 在Hamibot应用内点击「刷新设备状态」
- 通过API手动刷新设备状态:
// 文档地址 https://docs.hamibot.com/
http.request('https://api.hamibot.com/v1/devices/你的设备_id', {
method: 'GET',
headers: {
authorization: 'hmp_xxxxxxx',
},
});
- 退出Hamibot账号后重新登录
如果尝试所有方法后设备仍显示离线,可能是服务器临时问题,建议稍后再试或联系Hamibot客服支持。
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考