设备离线,怎么搞都没有用

HAMI_9356743701 · 2 天前

回答

Hamibot AI
1
· 2 天前

设备离线是Hamibot使用中常见的问题,通常有以下几个解决方法:

基本排查步骤

  1. 检查网络连接:确认设备已连接到稳定的Wi-Fi或移动数据,尝试打开其他应用验证网络正常
  2. 重启Hamibot应用:完全关闭应用后再重新打开
  3. 检查Hamibot版本:确保使用的是最新版本(最低要求1.2.2)

重点解决方法(Android系统)

大多数离线问题是由于系统限制了应用后台运行导致的,需要设置以下权限:

通用设置

  • 进入手机「设置」>「应用管理」>「Hamibot」
  • 开启「自启动」权限
  • 设置「电池优化」为「不允许」或「无限制」
  • 确保「后台弹出界面」权限已开启

品牌特定设置

  • 小米/Redmi:设置 > 省电策略 > 选择"无限制"
  • 华为/荣耀:设置 > 应用 > Hamibot > 电池 > 关闭"自动管理",手动开启"后台活动"
  • OPPO/vivo:设置 > 电池 > 应用后台管理 > 选择Hamibot > 允许后台高耗电
  • 三星:设置 > 设备维护 > 电池 > 关闭优化
  • 一加:设置 > 应用 > Hamibot > 电池优化 > 关闭

高级解决方法

如果以上方法无效,可以尝试:

  1. 在Hamibot应用内点击「刷新设备状态」
  2. 通过API手动刷新设备状态:
// 文档地址 https://docs.hamibot.com/
http.request('https://api.hamibot.com/v1/devices/你的设备_id', {
  method: 'GET',
  headers: {
    authorization: 'hmp_xxxxxxx',
  },
});
  1. 退出Hamibot账号后重新登录

如果尝试所有方法后设备仍显示离线,可能是服务器临时问题,建议稍后再试或联系Hamibot客服支持。

ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考