全部设备突然离线可能有几种常见原因，以下是排查步骤：

1. 检查网络连接

   • 确认设备网络正常，Hamibot需要稳定的互联网连接
   • 重启设备Wi-Fi或移动数据

2. 重启Hamibot服务

   • 在设备上强制停止Hamibot应用
   • 重新启动Hamibot应用并授予必要权限
   • 确保"无障碍服务"和"前台服务"权限已开启

3. 检查设备状态

   • 在Hamibot控制台查看设备列表
   • 尝试发送测试消息确认连接状态

   // 文档地址 https://docs.hamibot.com/
   http.request('https://api.hamibot.com/v1/devices/设备_id/messages', {
     method: 'POST',
     contentType: 'application/json',
     headers: {
       authorization: '你的令牌（hmp 开头）',
     },
     body: JSON.stringify({ title: '连接测试', text: '设备在线检查' }),
   });
   

4. 服务端问题

   • 访问Hamibot官网查看服务状态
   • 检查是否有维护通知

5. 重新注册设备

   • 如持续离线，可尝试通过控制台"重新绑定"设备
   • 必要时使用API强制刷新设备状态

   // 文档地址 https://docs.hamibot.com/
   http.request('https://api.hamibot.com/v1/devices/设备_id/stop', {
     method: 'PUT',
     headers: {
       authorization: '你的令牌（hmp 开头）',
     },
   });
   

如果以上步骤无法解决，建议通过Hamibot官网提交工单，提供设备ID和具体现象以便技术支持快速定位问题。多数情况下重启Hamibot服务和检查网络权限能解决临时离线问题。