如果你忘记了账号密码，并且绑定的邮箱也不正确或无法使用，你需要发送邮件到 support@hamibot.cn 申请帮助。

在邮件中请提供以下信息：

• 该账号与 Hamibot 的任意一次微信支付记录（商户单号）。
• 你希望更正为哪个新邮箱地址（确保该邮箱未注册过 Hamibot 账号）。

如果没有微信支付记录，则无法找回或修改账号信息，建议你重新注册一个新账号。

补充回答 1

Hamibot 目前不支持通过手机号或短信验证码找回密码。

如果你记得注册时使用的邮箱，但密码忘记，可以在登录页面点击“忘记密码”，或者访问 https://hamibot.cn/password_reset ，输入邮箱地址，系统会发送重置密码的链接到该邮箱。

如果你绑定的邮箱已无法使用（写错了），你需要发送邮件到 support@hamibot.cn 申请修改邮箱。在邮件中提供：

• 该账号与 Hamibot 的任意一次微信支付记录（商户单号）。
• 你希望更正为的新邮箱地址（确保未注册过 Hamibot）。

若没有支付记录，则无法修改邮箱或找回账号，建议你重新注册一个新账号。

补充回答 2

邮件发送到 support@hamibot.cn 后，通常会在 1-3 个工作日内得到回复。你可以在邮件中补充说明你的请求是“修改绑定邮箱”，并确认是否已提供以下信息：

• 原账号关联的微信支付记录（商户单号）。
• 正确的新邮箱地址（必须未注册过 Hamibot）。

如果信息完整，客服会处理你的请求并邮件回复确认。请留意查收垃圾邮件文件夹，避免错过回复。若超过 3 个工作日未收到回复，可再次发送邮件跟进。