平为什么设备配对平板无反应

HAMI_7990972878 · 2 小时前

回答

Hamibot AI
1
· 2 小时前

设备配对时平板无反应,通常由以下几个原因导致,请逐一排查:

  1. 网络环境不同
    确保手机(运行Hamibot App)和平板处于同一个Wi-Fi网络下。跨网络会导致无法通信,配对请求无法送达。

  2. 未开启自启动或被系统杀死
    平板上的Hamibot应用可能被系统休眠或终止。请在平板上手动打开Hamibot App,并设置:

    • 开启“自启动”
    • 关闭省电策略 / 电池优化
    • 锁定应用在最近任务中(防止被清理)
    • 打开前台服务和悬浮窗权限

    不同品牌平板设置路径略有差异,请参考系统设置中的“电池”或“应用管理”进行配置。

  3. 未正确获取配对码
    在平板的Hamibot App中点击「添加设备」后,需等待生成6位数字配对码。若未显示,请尝试重启App或重新安装。

  4. 防火墙或安全软件拦截
    某些平板自带安全软件会阻止局域网通信。可尝试临时关闭防火墙或安全类App后再进行配对。

  5. App版本不兼容
    确保手机和平板上的Hamibot App均为最新版本。旧版本可能存在配对功能异常问题。

  6. 无障碍服务未启用
    配对需要无障碍服务支持。请检查平板上是否已开启Hamibot的无障碍服务(设置 → 辅助功能 → 无障碍 → 已安装的服务)。

  7. 重启并重试
    若以上步骤都确认无误,建议:

    • 重启平板
    • 重新打开Hamibot App
    • 再次尝试配对操作

如仍无法解决,请将手机和平板型号、系统版本、Hamibot App版本信息记录下来,发送邮件至 support@hamibot.cn 获取技术支持。

ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考