根据你的描述，可能是配对过程中出现了问题。你可以尝试以下步骤：

1. 确保手机端应用处于正确的配对界面，并且已经点击了「添加设备」。
2. 记下配对码，然后在控制台输入配对码完成配对。
3. 如果仍然没有反应，尝试重启手机和应用，然后重新进行配对。

如果问题依旧，请参考保持在线 https://hamibot.cn/faq#保持在线 或者联系客服获取进一步帮助。