你可以按照以下步骤操作：

1. 打开 Hamibot 客户端。
2. 找到你购买的额度订单。
3. 点击该订单，进入订单详情页面。
4. 在订单详情页面，找到并点击【更多】选项。
5. 选择【创建脚本工单】，然后向平台申请退款。

如果以上步骤无法解决问题，建议你直接联系 Hamibot 的客服团队获取帮助。