根据你描述的情况，可能是配对过程中出现了问题。你可以尝试以下步骤进行排查：

1. 确保你已经正确获取了配对码，并在添加设备时输入了正确的配对码。
2. 检查设备是否处于可被发现的状态，并确保设备与 Hamibot 控制台在同一网络环境下。
3. 在 Hamibot 控制台底部点击刷新按钮，确认设备是否显示为已配对。
4. 如果问题仍然存在，建议你提供支付截图，并发送邮件到 support@hamibot.cn 寻求进一步帮助。