如果配对设备时遇到问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 确保你已经正确获取了配对码。在「添加设备」页面点击后，记下显示的配对码。

2. 在输入配对码时，请确保输入准确无误。有时候，由于输入错误或者复制粘贴的问题，可能导致配对失败。

3. 检查设备是否处于可被发现的状态。有些设备需要在特定的模式下才能被配对，比如蓝牙设备需要开启蓝牙并处于可被发现的状态。

4. 确保你的设备和控制端（如手机或电脑）之间的连接是稳定的。如果是通过网络进行配对，检查网络连接是否正常。

5. 如果以上步骤都无法解决问题，尝试重启设备和控制端，然后再次尝试配对。

如果问题仍然存在，建议联系Hamibot的支持团队，他们可以提供更具体的帮助。你可以发送邮件到 support@hamibot.cn。