回答
设备解绑后重新绑定时提示“增加设备”,通常与以下原因有关:
- 设备状态未同步
解绑操作需要确保设备彻底离线。如果设备端 Hamibot 客户端未完全关闭(如后台进程残留),系统可能仍会将其识别为在线状态。重新绑定时会触发新增设备逻辑。
👉 解决方法:
- 在设备端彻底关闭 Hamibot 客户端(Android 可通过「设置-应用管理-强制停止」)
- 等待 10-30 秒后重新启动客户端并绑定
- 配对码重复使用
每个配对码仅支持单次绑定。解绑后需重新生成新配对码(点击「添加设备」获取新码)。若继续使用旧配对码,系统会拒绝绑定请求并提示异常操作。
👉 操作步骤:
- 控制台点击「添加设备」获取新配对码
- 在设备端输入新配对码完成绑定
- 设备配额限制
根据文档[5]空间计费规则,设备新增会触发配额计费(¥1.0/次)。若账户当前配额不足,可能导致绑定流程异常。
👉 检查配额:
- 进入「工作空间-配额管理」查看剩余配额
- 若配额不足,可通过「生成客户端」界面补充设备配额
- 本地缓存残留
部分设备系统(如 MIUI)的省电策略可能阻止 Hamibot 清除本地缓存。建议:
- 在设备端「应用管理」中找到 Hamibot,手动清除数据和缓存
- 重新启动设备后再尝试绑定
若以上方法无效,请通过「工作空间-用户管理」提交设备信息(序列号/型号),联系技术支持重置设备绑定状态。
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考