根据描述的问题现象，可能是由于设备网络连接异常或配对流程未正确触发导致的。建议你：

1. 检查网络状态：确保设备网络通畅，可尝试切换WiFi/移动数据或重启路由器

2. 强制重启App：彻底关闭Hamibot应用后重新启动，再尝试添加设备流程

3. 清除应用缓存：进入系统设置→应用管理→Hamibot→清除缓存，完成后重试

若仍无法解决，请通过Hamibot客户端顶部菜单栏【帮助】→【创建工单】提交问题，附上设备型号和系统版本信息以加快排查。

文档地址 https://docs.hamibot.com/