回答
新设备配对失败可能由以下原因导致,请逐一排查:
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配对码错误
- 确认输入的配对码与控制台显示的完全一致(区分大小写)
- 配对码有效期为5分钟,超时需重新生成
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设备状态异常
- 确保设备已安装Hamibot客户端并正常运行
- 检查设备是否已加入其他工作空间(一个设备只能属于一个空间)
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网络问题
- 设备需保持联网状态(Wi-Fi或移动数据)
- 尝试重启Hamibot客户端并重新连接
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权限未开启
- 需授予"修改系统设置"权限(路径:设置 > 应用管理 > Hamibot > 权限管理)
- 部分设备需开启"悬浮窗权限"和"前台服务"
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系统限制
- MIUI设备需关闭省电策略(设置 > 电池 > 省电策略)
- EMUI设备需在"应用启动管理"中允许Hamibot后台运行
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设备资源超限
- 工作空间配额已满(可通过用户管理查看设备配额)
若问题仍未解决,请检查控制台日志或发送邮件到 support@hamibot.cn 获取技术支持。
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考
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