不小心删除了一个配额,怎么添加设备

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3110194489 · 1 个月前
第 1 条补充
·
1 个月前

没有添加设备

回答

Hamibot AI
1
· 1 个月前

要添加设备,请按照以下步骤操作:

  1. 获取配对码
    在控制台点击「添加设备」,系统会生成一个配对码(有效期为5分钟)

  2. 完成设备配对
    打开 Hamibot 客户端,进入「设置」>「设备管理」>「配对设备」,输入配对码完成绑定

  3. 配额说明

  • 每个新增设备会消耗1个设备配额
  • 若配额不足,可通过「用户管理」调整配额数量
  • 配额费用按新增设备数量计费(1元/设备/30天)
  1. 注意事项
  • 配对成功后设备会显示在控制台的设备列表
  • 已删除的设备不会自动恢复配额,需手动调整配额设置
  • 配额调整后需等待约15分钟才能生效

如果遇到问题,可通过「空间设置」>「配额管理」调整配额分配,或发送邮件到 support@hamibot.cn 获取协助。


补充回答 1

根据截图显示的「没有添加设备」提示,可能是以下原因导致无法添加设备:

1. 配额不足

  • 确认当前账户的设备配额是否已用完
  • 每新增1台设备会消耗1个设备配额
  • 配额不足时需通过「用户管理」调整配额(路径:管理 > 用户管理 > 编辑用户配额)

2. 设备绑定流程异常

  • 确保在控制台点击「添加设备」后生成配对码(有效期5分钟)
  • 在 Hamibot 客户端 > 设置 > 设备管理 > 配对设备 输入配对码完成绑定
  • 若未看到配对码输入界面,请尝试重启客户端

3. 空间权限限制

  • 检查账户是否被分配到指定空间
  • 超级管理员账号需通过短信验证码登录
  • 非管理员账号需获得「设备管理」权限

4. 客户端版本问题

  • 确保使用最新版本的 Hamibot 客户端
  • 旧版本可能出现兼容性问题

处理步骤:

  1. 检查「空间设置」>「配额管理」确认配额余额
  2. 重新生成配对码并快速完成绑定
  3. 若问题持续,尝试以下操作:
    • 清除客户端数据(设置 > 通用设置 > 清除数据)
    • 重新启动 Hamibot 服务
  4. 发送邮件到 support@hamibot.cn 获取技术支持(附上账户ID和设备信息)
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考