回答
要添加设备,请按照以下步骤操作:
-
获取配对码
在控制台点击「添加设备」,系统会生成一个配对码(有效期为5分钟) -
完成设备配对
打开 Hamibot 客户端,进入「设置」>「设备管理」>「配对设备」,输入配对码完成绑定 -
配额说明
- 每个新增设备会消耗1个设备配额
- 若配额不足,可通过「用户管理」调整配额数量
- 配额费用按新增设备数量计费(1元/设备/30天)
- 注意事项
- 配对成功后设备会显示在控制台的设备列表
- 已删除的设备不会自动恢复配额,需手动调整配额设置
- 配额调整后需等待约15分钟才能生效
如果遇到问题,可通过「空间设置」>「配额管理」调整配额分配,或发送邮件到 support@hamibot.cn 获取协助。
补充回答 1
根据截图显示的「没有添加设备」提示,可能是以下原因导致无法添加设备:
1. 配额不足
- 确认当前账户的设备配额是否已用完
- 每新增1台设备会消耗1个设备配额
- 配额不足时需通过「用户管理」调整配额(路径:管理 > 用户管理 > 编辑用户配额)
2. 设备绑定流程异常
- 确保在控制台点击「添加设备」后生成配对码(有效期5分钟)
- 在 Hamibot 客户端 > 设置 > 设备管理 > 配对设备 输入配对码完成绑定
- 若未看到配对码输入界面,请尝试重启客户端
3. 空间权限限制
- 检查账户是否被分配到指定空间
- 超级管理员账号需通过短信验证码登录
- 非管理员账号需获得「设备管理」权限
4. 客户端版本问题
- 确保使用最新版本的 Hamibot 客户端
- 旧版本可能出现兼容性问题
处理步骤:
- 检查「空间设置」>「配额管理」确认配额余额
- 重新生成配对码并快速完成绑定
- 若问题持续,尝试以下操作:
- 清除客户端数据(设置 > 通用设置 > 清除数据)
- 重新启动 Hamibot 服务
- 发送邮件到 support@hamibot.cn 获取技术支持(附上账户ID和设备信息)
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考