根据你的描述，可能是配对过程中出现了问题。请尝试以下步骤：

1. 确保你已经正确获取了配对码，并在添加设备时输入了正确的配对码。
2. 在控制台底部点击刷新按钮，查看设备是否显示为已配对。
3. 如果问题仍然存在，请提供支付截图，并发送邮件到 support@hamibot.cn 寻求进一步帮助。