根据你描述的情况，可能是因为当前设备或应用存在某些限制或异常。你可以尝试以下方法：

1. 重启设备：有时候重启可以解决一些临时性的问题。
2. 检查网络连接：确保你的设备连接到了稳定的网络。
3. 更新应用：确认你使用的是最新版本的Hamibot应用，如果不是，请更新到最新版本。
4. 重新安装应用：如果上述方法无效，尝试卸载后重新安装Hamibot应用。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系Hamibot的客服支持，发送邮件至 support@hamibot.cn 获取进一步的帮助。