如果已提交退款申请但未到账，请先确认是否在试用期内。若已超出试用期或未提供试用，需通过【创建脚本工单】提交退款申请。若工单已提交但未处理，建议联系Hamibot客服提供订单信息进一步核实，邮件至 support@hamibot.cn。