回答
退款流程中未明确提及退款路径,建议你通过以下方式确认:
- 已提交退款申请:直接联系客服人员确认具体退款路径
- 未提交退款申请:先完成以下步骤:
- 点击【取消试用】(适用于试用期用户)
- 或点击【更多】>【创建脚本工单】申请退款
- 然后在工单中注明需要确认退款路径
发送邮件至 support@hamibot.cn 可获取官方确认信息。
补充回答 1
退款流程中未明确说明未主动设置退款路径时的默认处理方式。为确保资金准确退回,请优先通过以下方式确认:
- 已提交退款申请:发送邮件至 support@hamibot.cn 说明订单号和未设置路径的情况
- 未提交退款申请:请先完成【取消试用】或通过【创建脚本工单】提交退款申请,提交时系统可能会提示补充退款路径信息
建议在工单或邮件中主动说明希望使用的退款路径(如原支付账户/其他指定账户),以便财务人员人工核对处理。
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考