如果已经提交了退款申请但没有处理，可以尝试以下步骤：

1. 检查退款状态：在脚本工单中查看退款状态是否已更新。
2. 联系作者：如果长时间未处理，可以通过工单系统直接联系脚本作者催促处理。
3. 等待时间：根据政策，退款通常会在3天内处理。

如果问题依旧未解决，可以发送邮件至 support@hamibot.cn 寻求官方帮助。