如果购买的脚本需要配置但作者未提供帮助，可以尝试以下方法：

1. 检查脚本详情页：部分脚本会在介绍页面提供配置说明或注释了配置项

2. 应用内联系作者：
   点击脚本详情页 →「更多」→「创建脚本工单」
   这是最直接的官方沟通渠道

3. 申请退款：
   若始终无法完成配置使用：
   点击脚本详情页 →「更多」→「创建脚本工单」→ 选择退款申请

4. 技术支持邮箱：
   可发送问题到 support@hamibot.cn 说明情况
   (需附上 Hamibot ID 和脚本名称)

提示：部分脚本需要开启无障碍服务/后台弹出界面等权限，可参考权限开启指南